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信息来源：诸佛庵镇作者：孙家炜发布时间：2023-05-10 14:40:36

　　2023年初，诸佛庵镇石家河村竹凼组村民张贵斌通过村“三员”推广注册了基层小微权力“监督一点通”账号，了解到平台中有投诉功能。

　　“生产队有400多米泥巴路，出行、生产都很不方便，能不能在这里反映上去解决？”抱着试一试的心态他提交了投诉，令他没想到的是，他的“无心之举”竟很快收获了“幸福之果”。

　　接到该群众投诉后，诸佛庵镇党委高度重视，立即启动了“诸事如意”会商机制。该机制整合了来信来访、干部信访、12345市长热线、“监督一点通”等群众意见收集渠道，线上线下的矛盾纠纷做到了一个班子会商、统筹力量解决。

　　经“诸事如意”会商班分析，解决该投诉问题势在必行，但存在里程过短不满足项目申报条件、少数群众意见不统一等困难。会商班最终决定：“平台事、平台办”，由镇纪委将投诉件第一时间分办到镇项目办和石家河村委会，并全程监督投诉件办理质效；镇项目办统筹该区域附近的韩冲等村民组需求，整合申报为1.4公里的石家河村韩冲组合路项目；村委会同步赴村民组协调部分群众的菜地、农地占用事宜，做通家家户户的思想工作。多方齐心协力之下，最终使该项目成功申报为2023年第一批移民后扶项目，于3月中旬开始施工，日前已全部完工并投入使用，24户109名农户直接受益，解决了周边5个村民组的出行难、生产难问题。

　　“数据多跑路、群众少跑腿”，该镇自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，共受理、办理道路交通、环境整治、城乡低保等领域投诉举报15件，平均办理时长2.93天/件，满意率达100%。

　　“以‘诸事如意’会商为制度，用‘监督一点通’平台为手段，通过规范运行，全镇的基层治理工作越来越高效、越来越科学！”该镇党委主要负责人说道。

审核：郑昕