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信息来源：单龙寺镇作者：秦鑫发布时间：2023-05-17 16:43:32

　　走进单龙寺镇平安办，柜台上的《信访接待登记表》十分醒目。打开一看，每一页里面分别记录着来访日期、姓名、反映事项及主要诉求、处理意见记录、参与处理人签名、当事人意见等。

　　今年5月，单龙寺镇扫帚河村马子尖组村民吴先生来到镇平安办咨询六庆铁路拆迁安置补偿的问题。单龙寺镇政法委员王伟接访后，第一时间了解情况，并提出处理意见：六庆铁路项目工程涉及的房屋拆迁及土地征收目前尚未进入正式征收阶段，相关拆迁补助方案正在制定，待制定完成后将第一时间到户宣传。针对办理意见，吴先生连称满意。

　　今年年初，该镇建立和创新工作机制，专门设计制定出《群众来访事项登记簿》，群众来镇平安办反映情况和诉求，无论事情的大小，办事人员都热情接待，认真登记，及时办理。能现场解决的现场解决;不能现场解决的，第一时间召集相关部门到现场了解情况，召开双方协调会，及时耐心做好群众工作，宣传政策，将矛盾化解在萌芽状态;对群众反映问题比较复杂的，涉及面比较广的，由镇主要领导亲自督办，限期办结。

　　今年以来，单龙寺镇共接待群众来访5次，办结5次，群众满意率达100%。“我们接待每一位群众，认真倾听他们吐露心声，面对面交流，实打实办理，力争达到‘来时存疑惑，走时留满意’的效果，并及时听取群众关于我们工作的意见和建议，单龙寺镇的平安建设工作一定能再上新台阶。”单龙寺镇政法委员王伟这样说到。

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