近年来,漫水河镇纪委把信访举报工作作为回应民生期盼、提高群众幸福感的重要渠道,立足工作职责,充分发挥监督职能作用,确保信访举报件有效处置,及时回应群众关切问题,不断提升群众满意度。
加强组织领导,压实工作责任。定期召开信访举报线索排查会议,对信访举报线索进行全面安排部署。把好信访举报受理关,对反映党员干部问题的信访举报,及时受理、快速办理、限时办结;对反映其他诉求或者业务范围外的信访问题,做好政策宣传,引导群众到相关职能部门反映诉求。
聚焦机制建设,规范工作流程。按照“闭环管理”原则,坚持“件件有着落,事事有回音”,对来电、来信、来访分别登记,对信访举报问题线索进行台账管理,严格落实限期办理制度。实行实名检举控告核实告知和反馈制度,与反映人“面对面”交流,“一对一”解答。2022年以来开展实名信访举报受理告知5次,反馈2次,力争实现矛盾纠纷“最多访一次、服务零距离”。
强化分析研判,注重源头治理。定期对信访举报问题进行分析研判,对重复信访件、疑难信访件进行专项清理,找准症结“对症下药”,从根本上解决问题。今年以来,针对信访举报暴露出的低保等审核把关不到位、村级财务管理不规范问题,发出纪律检查建议书2份,提出建议5条,并督促整改到位。