“前几天我在基层小微权力‘监督一点通’平台上反映公厕的男厕所灯不亮的问题,没想到这么快就处理好了,只要动一动手指就能解决我们老百姓的烦心事,真是方便又暖心!”在接到霍山县黑石渡镇纪委工作人员的电话回访时,霍山县黑石渡镇新店河村村民孙某满意地说道。
此前,该镇纪委收到反映“黑石渡镇新店河村公厕男厕所灯不亮,夜里上厕所不方便”的投诉件。经转办核查,发现该公厕男厕所里面的照明灯的灯泡已损坏,新店河村村委会工作人员立即安排专业人员更换新的灯泡,对照明灯进行维修。同时,对全村其他公厕里的照明灯进行全面排查检修,对存在线路老化、照明效果不佳、灯罩破裂等问题的照明灯及时进行更换,确保夜间公厕内的照明灯都能正常使用,保障村民的安全。
“前几天男厕所路灯不亮,我们晚上上厕所还要自己带手电筒。现在灯修好了,再也不用担惊受怕了!”附近的村民看到照明灯修好了,高兴地说道。
这是该县纪委监委以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理的生动写照。自平台上线运行以来,霍山县纪委监委持续加强对平台推广应用的督促和指导,通过调取后台数据、实地走访等方式,不定期对平台宣传推广、公开公示、投诉办理等情况开展监督检查,保证平台高质效运转,确保群众诉求一键可通达、过程可追踪、结果可查询。截至目前,霍山县小微权力“监督一点通”平台公示信息 73761 条,总访问量达到 7203919 次,共收到投诉件239件,已办结234件,推动解决群众身边问题223个,群众满意率达98%。
“下一步,我们将推动精准监督向基层拓展,规范权力运行在基层做实,坚持问题导向,在用户注册、信息公示、办件质效上持续发力,提升办理满意度,确保平台运行始终保持生机活力,以实实在在的监督成效提升群众幸福感。”该县纪委监委相关负责人表示。