“用水无忧,安全有保障,我们的小区环境好多了!”霍山县世纪春城小区的王大爷高兴地说。衡山镇城东社区的世纪春城小区,建成于2010年,是一个典型的高层老旧无物业小区。多年来,小区饱受水管老化、水损严重、高层水压不足、总表缴费纠纷等问题的困扰,加上消防设施年久失修、消防栓无水可用等问题,安全隐患突出,居民生活深受影响,改造呼声愈发强烈。
居民自治,创新模式显成效。城东社区坚持“居民自治”原则,在新一届业主委员会换届后,迅速联合业委会、物业管理中心成立“三方联动”工作小组,创新推出“自主协商、共筹资金、自我监督”的“两自一共”工作模式。这一模式充分发挥了居民的主体作用,凝聚共识并调动了居民的积极性,为破解小区难题提供了新思路。
科学决策,民主协商定方案。社区网格员和业委会成员通过上门走访和电话问询双渠道广泛征集居民意见,并召开3场专题协商议事会,与居民代表共同敲定改造方案。最终,小区确定了“分户供水改造+高层消防设施升级”的双轨并行计划,改造内容、资金分摊比例、施工监督等关键事项均由居民民主表决通过,确保了方案的公平性和可行性。
多方筹资,破解资金瓶颈。改造采用“物业维修资金+政府补贴”的模式,业委会和社区网格员逐户征询意见,成功启用物业维修资金。同时,社区积极争取旧房维修补贴专项资金10万元,填补了资金缺口,为改造工程顺利实施提供了保障。
全程监督,确保工程质量。由社区网格员、业委会成员和居民志愿者组成的监督小组,全程参与工程质量检查、进度跟踪和矛盾调解,确保工程高效推进,实现了“零投诉、零返工”的目标。经过6个月的改造,小区面貌发生了翻天覆地的变化。供水系统全面升级,自来水管网改造完成,水压稳定、水质清澈,智能水表实现“一户一表”,彻底解决了缴费难题;消防设施焕发新生,消防管网全面升级,消防栓通水并通过验收,高层消防隐患得以消除,居民安全感大幅提升。
此次改造工程不仅解决了困扰居民多年的用水和消防难题,更展现了社区治理的创新能力和为民服务的决心。城东社区将继续深化“两自一共”模式,推动社区治理水平再上新台阶,为居民打造更加安全、舒适、和谐的居住环境。