霍山新闻网

信息来源：霍山皖能公司作者：田静吕保成发布时间：2023-06-14 15:29:10

　　近日，汇金公寓1栋602室的用户将一面印有“科技兴皖尽显正能”字样的锦旗送到霍山皖能公司，感谢工作人员利用下班时间为其办理燃气业务，解决了用户的燃眉之急。

　　据了解，当天霍山皖能公司工作人员接到该用户电话，因其前往外地探亲，出远门前关闭了天然气总阀，探亲结束返回家中打开燃气阀门灶具无法点火使用。在工作人员一番细致讲解后，该用户仍无法点火，考虑到用户年岁已高、不懂操作、沟通困难等因素，本着“用户第一”的服务理念，虽已是下班时间，但工作人员仍毫不犹豫地前往用户家中，为其解决问题，为用户详细介绍怎样恢复用气，直至用户明白。

　　“非常感谢霍山皖能公司的员工，及时又负责的解决了我的问题，对我这种上了年纪的老人很有耐心，服务很贴心，我要送这面锦旗来表达我的谢意。”该用户真切地说。

　　近年来，霍山皖能公司以优化营商环境为抓手，努力为营造服务优、发展好、创新强的营商环境，将优化营商环境工作成果转化为助推县区经济高质量发展新局面的实际成效，为企业保驾护航。

　　锦旗是一份谢意，一份感激，更是一份责任。“接下来，公司将再接再厉，进一步优化营商环境，提升客户的获得感、幸福感、安全感，坚持‘客户至上、服务至上’的服务方针，继续将优质、贴心的服务带给每一个用户。”霍山皖能公司相关负责人说。

审核：郑昕