在全市开展以“人民为中心的发展思想”专题学习教育，是习近平总书记人民情怀在六安的生动实践，是市委市政府巩固党史学习教育为民办实事成果、推深做实“重畅决”专项行动的重大举措。县督查室作为“重畅决”专项行动和“7+2”梳理摸排督办群众诉求两项工作牵头单位，坚持做到以下四点，全力推进人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事真正得到落实解决，切实维护群众切身利益。

　　一、强化学习，提升为群众解决诉求的能力。坚持系统深入学习习近平总书记关于坚持人民立场的重要论述、全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，围绕市委、县委要求，推进“五问六安—奋勇争先大讨论”，要有不学习、不坚持学习、不刻苦学习，势必会落伍、势必难以胜任我们所肩负职责的危机感、紧迫感，在学习中汲取思想伟力。通过学习，不断提升解决问题的能力，学会善于更新学习方法、善于扩宽学习视野、善于吸收基层经验，在工作实践中积极提高为群众办实事的能力。党员干部要以身作则，做好服务群众的“排头兵”、攻坚克难的“急先锋”、群众心中的“主心骨”，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

　　二、对标对表，树牢为群众解决诉求的意识。当前，开展的“以人民为中心的发展思想”专题学习教育和“重畅决”专项行动，就是把群众的需求作为第一选择、把群众的利益摆在第一位置，把群众的满意列为第一标准，架起一座为群众办实事的连心桥，想方设法解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正地为人民群众办事，让人民群众真切体会到党和政府的关心关怀。目前正在开展的“重畅决”专项行动是解决群众诉求的重要抓手，我们要在“干”字上下功夫，着力践行“以人民为中心的发展思想”，集中梳理摸排督办群众诉求重点难点问题，分门别类建立台账，切实维护群众切身利益；在“深”字上做文章，深入一线了解问题根源，深入探索工作新机制，切实解决群众急难愁盼问题；在“严”字上求实效，坚持“谁主管、谁负责”和属地管理责任，严肃工作纪律，加强作风建设。

　　三、用心用情，践行为群众解决诉求的承诺。摸排梳理督办群众诉求工作是践行以人民为中心的发展思想的重要举措，把从信访、信箱、热线和网上等渠道收集到的群众诉求办理，梳理出重点难点，把问题弄清楚、把情况搞明白，登记造册，建立台账，带着真心和真情了解群众心声、体察群众疾苦、疏导群众情绪，用心用情用力为群众解决实际问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。近期，我们重温学习了为民服务的先进典型焦裕禄、孔繁森、沈浩等时代楷模的先进事迹，用实干惠民的精神感动了人民群众，也教育我们在日常工作必须做到放下架子常怀谦虚之心、沉下身子主动担当作为、迈开步子深入人民群众，坚持问题导向、目标导向和结果导向，要有“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，涉及群众切身利益的事情，主动研究解决问题，不拖不欠。

　　四、求真抓实，提高为群众解决诉求的自觉。群众利益无小事，我们要切实树牢以人民为中心的发展思想，增强为民服务的意识，转变作风、主动作为，把群众诉求办好办实，依法依规解决群众合理诉求，更好维护群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。对群众诉求要第一时间深入一线，查明真实情况，研究制定解决办法，对于合理诉求，要认真办理落实到位；对于合理诉求、但暂不具备办理条件或短期内无法办结的，要纳入工作计划，逐步解决；对于诉求不合理的，要做好诉求人思想工作，做好教育引导。在办理群众诉求过程中，一定要加强与群众沟通交流，带着责任、带着感情，真心真意去做群众工作，赢得群众理解支持，做到件件有落实，事事有回音。同时，严格执行相关工作考核考评办法，完善群众诉求办理扣分台账，对因工作责任落实不到位，反馈内容不真实、与实际不符等造成“二次交办”、群众满意度低，或导致市“重畅决”复核出现问题的，严肃按照相关规定进行考核。

　　下一步，我们围绕做实三件事，深入践行以人民为中心的发展思想，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。一是开展“我爱霍山、我有建议、我有话说”活动，面对面倾听群众的意见建议；二是联合县纪委监委、县信访局，邀请县人大代表、县政协委员对活动以来摸排梳理群众诉求办理情况进行“回头看”，实地开展走访督查和现场满意度测评；三是对群众反映比较集中涉及公共利益诉求进行梳理分类，形成建议为县委政府决策提供参考，形成转化成果，以优异的答卷接受人民群众的检阅，凝聚共识，汇集力量，为实现霍山高质量绿色发展，为党的二十大胜利召开营造稳定祥和的氛围。