近日,有群众反映花园小区排污管道堵塞严重,空气里臭味弥漫,影响居民的居住环境,希望相关部门协调解决此事。
荷香社区在得到群众反映之后迅速行动,第一时间到达现场了解查看排污管网的堵塞原因,并联合县住建局重点处、城管局共同协商并拿出处理意见。首先重点管理处对堵塞的污水井进行了污水清理并疏通了排污口找出原因,发现污水井堵塞是由于饭店排出油污长期沉积所致,随后联系了城管局实地察看了饭店油污排放情况,并现场提出了整改意见,饭店老板也表示会对排污问题进行立即整改,杜绝此类事件再次发生。
群众利益无小事,对老百姓来说,他们身边每一件琐碎的小事,都是实实在在的大事,有的甚至还是急事、难事。疏通群众心头的“堵心事”,将矛盾纠纷化解在第一时间,体现了荷香社区为民服务的理念,提高了群众的满意度、认同感。